Записаться на бесплатное демо
Заполните анкету — с вами свяжется персональный менеджер, чтобы выбрать удобное время для презентации системы.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Система контроля и управления персоналом для |
Лидер в повышении эффективности персонала
+90%
Эффективность команды
+10%
Рост среднего чека
+90%
Эффективность команды
+10%
Рост среднего чека
Система контроля и управления персоналом для |
Лидер в повышении эффективности персонала
AI, аудио- и видеоаналитика
в одном решении
в одном решении
Запатентованная методология
и собственное производство
и собственное производство
Более 200 брендов
и 1500 локаций работают с системой
и 1500 локаций работают с системой
Экспертное сопровождение
на протяжении всей работы
на протяжении всей работы
Внедрение ИИ в сети пиццерий «Додо Пицца» для улучшения обслуживания
92%
Соблюдаются стандарты работы кухни и зоны выдачи
На 30% сотрудники чаще помогают гостям подобрать комбо
50% гостей соглашаются в ответ на предложение
50% гостей соглашаются в ответ на предложение
Секрет эмпатичного сервиса в ресторанах «Ян Примус»
90%
Соблюдение стандартов сервиса
80% гостей соглашаются на аперитив
В 98% сотрудник предлагает повторить напиток или заказать дижестив
В 98% сотрудник предлагает повторить напиток или заказать дижестив
Комплиментарный сервис как инструмент лояльности в отеле «Вега» Измайлово
100%
Время заселения гостя не более 7 минут
В 100% соблюдается порядок на ресепшн и стандарты внешнего вида
Рост на 50% применения алгоритма LAST при решении конфликтов
Рост на 50% применения алгоритма LAST при решении конфликтов
Внедрение ИИ в сети пиццерий «Додо Пицца» для улучшения обслуживания
92%
Соблюдаются стандарты работы кухни и зоны выдачи
На 30% сотрудники чаще помогают гостям подобрать комбо
50% гостей соглашаются в ответ на предложение
50% гостей соглашаются в ответ на предложение
Секрет эмпатичного сервиса в ресторанах «Ян Примус»
90%
Соблюдение стандартов сервиса
80% гостей соглашаются на аперитив
В 98% сотрудник предлагает повторить напиток или заказать дижестив
В 98% сотрудник предлагает повторить напиток или заказать дижестив
Комплиментарный сервис как инструмент лояльности в отеле «Вега» Измайлово
100%
Время заселения гостя не более 7 минут
В 100% соблюдается порядок на ресепшн и стандарты внешнего вида
Рост на 50% применения алгоритма LAST при решении конфликтов
Рост на 50% применения алгоритма LAST при решении конфликтов
Больше не нужно вручную управлять работой команды
SteadyControl ежедневно собирает данные с камер, аудиобейджей собственного производства, микрофонов, кассового ПО и CRM.
Далее алгоритмы AI осуществляют мониторинг работы сотрудников на соответствие сотням стандартов, изучают качество сервиса и потребительское поведение. Отклонения от стандартов подкрепляются аудио- и видеоматериалами, описанием и нужным регламентом.
Все данные система формирует в прозрачную аналитику в виде цифр и графиков. Менеджмент видит реальный уровень сервиса и эффективности команды, а мы помогаем растить эти результаты.
Далее алгоритмы AI осуществляют мониторинг работы сотрудников на соответствие сотням стандартов, изучают качество сервиса и потребительское поведение. Отклонения от стандартов подкрепляются аудио- и видеоматериалами, описанием и нужным регламентом.
Все данные система формирует в прозрачную аналитику в виде цифр и графиков. Менеджмент видит реальный уровень сервиса и эффективности команды, а мы помогаем растить эти результаты.
Одно решение для 4 задач бизнеса
Стабильный сервис и лояльность гостей
Система отразит каждую деталь клиентского опыта и причину негативного отзыва: от приветствия в отеле до скорости отдачи блюд в ресторане
Объективность в оценке сотрудника
Защищает команду от потребительского экстремизма или необоснованных претензий руководства. Благодаря прозрачности в оценке работы система становится адвокатом для каждого сотрудника
Свобода менеджмента от рутинных задач
Система оцифровывает 100+ процессов: трудовую и кассовую дисциплину, сервис и эмпатию, работу с продажами и другие стандарты. Время на операционное управление сокращается до 20 минут в день
Измеримый бизнес-результат
Система в цифрах показывает, как эффективность команды влияет на выручку, что позволяет растить этот показатель. Бизнес получает возможность работать на опережающих показателях
Стабильный сервис и лояльность гостей
Система отразит каждую деталь клиентского опыта и причину негативного отзыва: От приветствия в отеле до скорости отдачи блюд в ресторане
Объективность в оценке сотрудника
Защищает команду от потребительского экстремизма или необоснованных претензий руководства. Благодаря прозрачности в оценке работы система становится адвокатом для каждого сотрудника
Свобода менеджмента от рутинных задач
Система оцифровывает 100+ процессов: трудовую и кассовую дисциплину, сервис и эмпатию, работу с продажами и другие стандарты. Время на операционное управление сокращается до 20 минут в день
Измеримый бизнес-результат
Система в цифрах показывает, как эффективность команды влияет на выручку, что позволяет растить этот показатель. Бизнес получает возможность работать на опережающих показателях
Дорожная карта запуска и работы системы SteadyControl
1
Знакомство
с системой
2
Установка оборудования и запуск системы
3
Аудит операционных процессов
4
Знакомство и обучение команды
5
Внедрение системы мотивации
6
Регулярные встречи для улучшения показателей
Проводим zoom-презентацию: детально показываем интерфейс, функционал и логику аналитики. Рассказываем, как использовать данные системы для повышения эффективности команды.
Проводим регулярные встречи: отслеживаем прогресс, помогаем найти точки роста для повышения эффективности команды и роста выручки. Команда экспертов подключается с первого дня и развивает бизнес на протяжении всего проекта.
Помогаем встроить показатели системы в мотивацию персонала. ФОТ расходуется эффективно, вовлечённость растёт, а сотрудники получают справедливую и прозрачную систему премирования.
Собираем первичную информацию о уровне сервиса и эффективности сотрудников в цифрах.
Помогаем управляющему донести до линейного персонала ценность системы. Верные формулировки исключают непонимания со стороны сотрудников. Далее показываем команде интерфейс программы и учим использовать её как помощника
Помогаем донести ценность системы до линейного персонала и управляющих, чтобы внедрение прошло быстро и без заминок. Обучаем пользоваться системой: просто, понятно, без давления.
Помогаем донести ценность системы до линейного персонала и управляющих, чтобы внедрение прошло быстро и без заминок. Обучаем пользоваться системой: просто, понятно, без давления.
Подключаемся к видеокамерам, кассовому ПО и CRM, настраиваем аудиобейджи сотрудников или микрофоны. Параллельно «вшиваем» в систему стандарты сервиса, по которым будет анализироваться работа персонала.
Более 200 брендов управляют сотрудниками со SteadyControl
Наталья Давыдова
Бренд-сервис «Мне нравится»
Бренд-сервис «Мне нравится»
«Мы боялись, что ребята не так воспримут, но никто не уволился, даже, наоброт, появилась полноценная оценка в личном кабинете, где можно смотреть свои показатели»
Стива Аралов
Директор по развитию и франчайзи PIMS
Директор по развитию и франчайзи PIMS
«Когда у вас много точек, вам нужна система контроля и управления персоналом, чтобы оперативно реагировать на любые изменения в конкретной локации»
Карина Михайлова
Руководитель IT-направления Subway Russia
Руководитель IT-направления Subway Russia
«Вы не можете стоять над сотрудником 24 часа, а SteadyСontrol чётко покажет, какие стандарты соблюдаются,
а какие — нет"
а какие — нет"
Анна Лифанова
Исполнительный директор корпоративной сети «Додо Пицца»
Исполнительный директор корпоративной сети «Додо Пицца»
«Можем работать на порядок лучше при тех же самых расходах. Мы видим, как с системой растёт выручка: все данные подкреплены в разделах финансовой аналитики»
С нами работают
Запишитесь на бесплатную презентацию
Покажем, как повысить эффективность ваших сотрудников
Более 10 лет
Мы разрабатываем, внедряем и развиваем решение, аналогов которому нет ни на российском, ни на зарубежном рынках
100 тысяч процессов
Система ежедневно анализирует сотни процессов в 200+ компаниях. Более 50 000 сотрудников
в 8 странах уже стали эффективнее благодаря методологии SteadyControl
в 8 странах уже стали эффективнее благодаря методологии SteadyControl
100 тысяч процессов
Система ежедневно анализирует сотни процессов в 200+ компаниях.
Более 50 000 сотрудников в 8 странах уже стали эффективнее благодаря методологии SteadyControl
Более 50 000 сотрудников в 8 странах уже стали эффективнее благодаря методологии SteadyControl
8 престижных премий
Ежегодно SteadyControl получает награды за достижения в области менеджмента, управления клиентским опытом и развития рынка HoReCa
Цифры, которыми мы гордимся
Публикуем кейсы крупных игроков и значимые события в HoReCa
Всё, что можно увидеть через камеры, услышать через микрофон и узнать, подключившись к кассе или другим ПО. Система ежедневно анализирует несколько десятков стандартов у каждого партнёра: от соблюдения скорости подачи блюд в ресторане до вежливости в диалоге водителя с гостем отеля.
Стоимость складывается из 2 частей: оборудование на точку и ежемесячная оплата. Последняя рассчитывается, исходя из индустрии, ежедневной выборки данных, количества сотрудников в смену, сложности и количества бизнес-процессов, которые будет анализировать система, а также степени вовлечённости отдела развития партнёров. Минимальная стоимость лицензии начинается от 25 000 рублей за локацию. Итоговая стоимость рассчитывается индивидуально.
Какие стандарты анализирует система SteadyControl?
Минимальное количество локаций для первого этапа запуска — 5 точек быстрого питания, 1 полноценный ресторан или отель. Ограничение по точкам позволяет нам обеспечить максимальную эффективность системы для наших партнёров и окупить её использование.
Сколько стоит внедрение системы SteadyControl?
Использование SteadyControl полностью соответствует всем требованиям законодательства и находится в том же правовом поле, что и классическое видеонаблюдение. Система не собирает и не хранит персональные и биометрические данные.
Есть ли возможность пилотного запуска?
Увольнения случаются, но по инициативе работодателя.
По данным опросов, 62% сотрудников предпочли бы работать в ресторане с системой, нежели без. Но реакция персонала напрямую зависит от того, как менеджмент доносит ценности до сотрудников. С правильной адаптацией команды помогает департамент развития партнёров.
По данным опросов, 62% сотрудников предпочли бы работать в ресторане с системой, нежели без. Но реакция персонала напрямую зависит от того, как менеджмент доносит ценности до сотрудников. С правильной адаптацией команды помогает департамент развития партнёров.
Законно ли использование системы?
Нет, мы не продаём отдельные устройства в отрыве от общей методологии. Аудиобейджи SteadyControl — элемент системы контроля и управления персоналом.
Как на систему реагируют сотрудники и ждать ли увольнений?
Внедрение изменений берёт на себя отдел развития партнёров. Он поможет запустить проект и обеспечить рост, а потом останется в виде постоянного сопровождения команды. Для эффективной работы с системой потребуются вовлечение топ-менеджеров и готовность принимать управленческие решения не только в области менеджмента, но и в маркетинге, HR и других операционных направлениях.
Можно ли купить только аудиобейджи?
Кто должен работать с данными SteadyControl?
Остались вопросы? Скорее всего, мы ответили здесь:
Нажимая кнопку, даю согласие на обработку персональных данных
Свяжитесь со мной по телефону
Хотим выстроить эмпатичный сервис и усилить трудовую и кассовую дисциплину
Здравствуйте, меня зовут
Помогаем растить выручку через эффективную команду
Спасибо за заявку, менеджер свяжется с вами в ближайшее время
На дижестив предлагаем подписаться на наш телеграм-канал с подборками новостей и материалов от экспертов индустрии HoReCa
