Частые вопросы

Система использует все доступные сегодня технологии: видеоаналитика, аудиоаналитика, наборы нейросетей, интеграции с кассой и телефонией, AI. Когда технологии не справляются, помогает экспертный центр – обученные люди, которые верифицируют решения системы или помогают разобраться в ситуации, опираясь на стандарты заказчика. Погрешность системы менее 1%.

Всё, что можно увидеть через камеры, услышать через микрофон и узнать, подключившись к кассе или другим ПО. Система ежедневно анализирует несколько десятков стандартов у каждого клиента: от соблюдения стандартов сервиса при заселении в Green Flow до выкладки витрин в «Додо Пицца» и предложения аперитива в Sandyk.

Стоимость складывается из 2 частей: оборудование на точку и ежемесячная абонентская плата. Последняя рассчитывается исходя из индустрии, ежедневной выборки данных, количества сотрудников в смену, сложности и количества бизнес-процессов, которые будет анализировать система, а также степени вовлеченности отдела развития партнёров. Минимальная стоимость ежемесячной подписки начинается с 21 000 рублей.

Нет, минимальное количество точек для первого этапа запуска – 5 точек быстрого питания, 1 полноценный ресторан или 1 отель. В исключительных случаях есть возможность технического запуска – для детальных условий оставьте заявку.

Использование системы SteadyControl полностью легально в соответствии с законодательством. Технология создана с учетом всех актуальных законов о персональных данных и других регулирующих актов. Также SteadyControl не использует в работе биометрические данные и не занимается распознаванием личности гостя или сотрудника.

Увольнения случаются, но по инициативе работодателя.

По данным опросов, 62% сотрудников хотели бы работать в ресторане с системой, чем без. Но реакция команды напрямую зависит от того, как менеджмент доносит ценности до линейной команды. При правильной адаптации персонал сам просит работать в ресторанах, где уже установлена система – именно так произошло в сети «Додо Пицца». Со всем этим поможет отдел развития партнёров.

Нет, мы не продаем собственные устройства. Аудиобейджи SteadyControl – это элемент системы контроля и управления персоналом.

Нет, отдельная команда не нужна. Но потребуются вовлечение топ-менеджеров и полномочия для управленческих решений, в том числе в области маркетинга, HR и других операционных направлений.

Внедрение изменений берёт на себя отдел развития партнеров. Он поможет запустить проект и обеспечить рост, а потом останется в виде постоянного сопровождения команды.