Записаться на бесплатное демо
Заполните анкету — с вами свяжется персональный менеджер, чтобы выбрать удобное время для презентации системы.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Лидер в повышении эффективности персонала
SteadyControl — это система контроля и управления персоналом, которая объединила последние технологии AI, аудио- и видеоаналитики, чтобы помочь бизнесу в HoReCa зарабатывать больше
SteadyControl HoReCa — система контроля и управления персоналом
О системе SteadyControl
За 2 минуты
Крупнейшие сети уже управляют сотрудниками со SteadyControl
Стабильность сервиса и прямой рост продаж для ресторанов, гостиниц и сетей быстрого питания
Как работает система SteadyControl
Больше не нужно вручную изучать работу команды:
алгоритмы автоматически изучают более 100 бизнес-процессов каждый день
алгоритмы автоматически изучают более 100 бизнес-процессов каждый день
Эффективность линейных сотрудников
Стабильность сервиса
02
04
Система оцифровывает ключевые действия персонала: от трудовой дисциплины до детальных стандартов сервиса и работы с кассой
Система анализирует детальные стандарты бренда и сложные сценарии CJM: от поведения сотрудников при большой очереди до отработки конфликтов с гостями
01
03
Оптимизация менеджмента
Рост финансовых показателей
Система обеспечивает эффективную модель взаимодействия между фронтлайном и бэк-офисом
SteadyControl помогает повысить соблюдение стандартов продаж и найти формулировки, на которые чаще всего соглашаются гости
Результаты системы контроля
и управления персоналом SteadyControl
Комплексная система контроля и управления персоналом
Последние технологии AI, видео-
и аудиоаналитики в готовом решении
и аудиоаналитики в готовом решении
Более 30 инструментов управления для всей команды: от официанта до собственника
Проверенная методология повышения эффективности сотрудников и сопровождение экспертов HoReCa с 1 дня
Измеримый бизнес-результат от роста эффективности персонала
Бизнес делает персонал
Закрытые встречи партнёров SteadyControl в Красной Поляне
Татьяна Симонова о цифровизации ресторанного бизнеса
Александр Леусенко об управлении командой | Крупнейшая сеть кофеен Казани «Бинхартс»
Александр Седухин о сервисе в ресторанах-театрах | Ресторан русской кухни «Иоанн Васильевич»
Анна Лифанова о гембе и отношении к команде | Сеть пиццерий №1 в России
Технологии системы контроля и управления персоналом SteadyControl
Видеоаналитика
Аудиоаналитика
Искусственный интеллект
Аналитика кассы и CRM
Аналитика звонков
Экспертный центр
Финансовая аналитика сервиса
SteadyControl анализирует не только поведение сотрудника, но и реакцию гостей – это поможет повысить средний чек и подбирать лучшие формулировки для диалогов
Аналитика конверсии скриптов
Корреляции сервиса и динамики продаж
Рекомендации на основе поведения ваших гостей
Более 100 компаний внедрили систему SteadyControl
«Додо Пицца», сеть пиццерий №1 в России
Анна Лифанова, исполнительный директор «Додо Пицца»
Несмотря на подавляющий процент заказов из приложений, пиццерии остаются местом для контакта с гостем. В ресторанах до сих пор отдается предпочтение человеческому взаимодействию – сотрудники создают привлекательность бренда для потребителей. В планах на ближайшие годы — стратегия «Додо Х2», в рамках которой мы планируем удвоить количество пиццерий в России и СНГ. Данные, которые у нас появились благодаря аудио- и видеоаналитике, позволят принимать гораздо более эффективные решения.
«Мама наготовила. Сёма, ешь» — крупнейшая сеть кулинарий Сыктывкара
Татьяна Сахарова, собственница сети «Мама наготовила. Сёма, ешь»
Именно со SteadyControl нам удалось сделать сервис таким, каким мы задумывали его на старте: тёплым, домашним, с заботой о каждом госте. Это сказалось на выручке: за год количество чеков на отдельных точках выросло на 35% и на 11% по всей сети. Сейчас мы точно знаем, за каким обслуживанием возвращаются наши гости и как сформировать позитивный клиентский опыт
Subway Россия, крупнейшая сеть быстрого питания
Олег Протопопов, директор по развитию Subway Russia
Наши ключевые приоритеты сегодня — улучшение покупательского опыта в ресторанах и повышение доходности наших франчайзи. Для нас важно, чтобы у каждого партнера появился надежный инструмент управления персоналом с доказанной эффективностью. Именно поэтому управляющая компания Сабвэй готова софинансировать подключение системы SteadyControl. Мы убеждены, что это позволит партнерам увеличить выручку и усилить менеджмент, а бренду — укрепить позиции на рынке
«Green Flow», healing-отель в Сочи, 4 звезды
Дмитрий Шацкий
Мы стали первым отелем России, который вошел в ассоциацию Healing Hotels of the World, поэтому нам очень важно доносить до гостей позиционирование концепции и все особенности отеля. Всего за пару месяцев работы с системой сотрудники на 40% чаще доносят до гостей возможности сезонных активностей при заселении. Подход SteadyControl помогает нам изучать клиентский опыт и корректировать сервис, отталкиваясь от реакции гостей.
Читать кейс
Быстрый запуск системы SteadyControl
Знакомство с системой
Установка оборудования и запуск системы
Знакомство и обучение команды
Настройка бота для сотрудников
Внедрение системы мотивации
Ежемесячные встречи и отчеты
Презентация SteadyControl
Заполните анкету — с вами свяжется персональный менеджер, чтобы выбрать удобное время для презентации системы.
Написать в мессенджер
Частые вопросы
Система использует все доступные сегодня технологии: видеоаналитика, аудиоаналитика, наборы нейросетей, интеграции с кассой и телефонией, AI. Когда технологии не справляются, помогает экспертный центр – обученные люди, которые верифицируют решения системы или помогают разобраться в ситуации, опираясь на стандарты заказчика. Погрешность системы менее 1%.
Всё, что можно увидеть через камеры, услышать через микрофон и узнать, подключившись к кассе или другим ПО. Система ежедневно анализирует несколько десятков стандартов у каждого клиента: от соблюдения стандартов сервиса при заселении в Green Flow до выкладки витрин в «Додо Пицца» и предложения аперитива в ресторане Sandyq.
Стоимость складывается из 2 частей: оборудование на точку и ежемесячная абонентская плата. Последняя рассчитывается исходя из индустрии, ежедневной выборки данных, количества сотрудников в смену, сложности и количества бизнес-процессов, которые будет анализировать система, а также степени вовлеченности отдела развития партнёров. Минимальная стоимость ежемесячной подписки начинается с 21 000 рублей.
Нет, минимальное количество точек для первого этапа запуска – 5 точек быстрого питания, 1 полноценный ресторан или 1 отель. В исключительных случаях есть возможность технического запуска – для детальных условий оставьте заявку.
Использование SteadyControl полностью соответствует всем требования законодательства и находится в том же правовом поле, что и классическое видеонаблюдение. Система не собирает и не хранит персональные и биометрические данные.
Увольнения случаются, но по инициативе работодателя.
По данным опросов, 62% сотрудников хотели бы работать в ресторане с системой, чем без. Но реакция команды напрямую зависит от того, как менеджмент доносит ценности до линейной команды. При правильной адаптации персонал сам просит работать в ресторанах, где уже установлена система – именно так произошло в сети «Додо Пицца». Со всем этим поможет отдел развития партнёров.
По данным опросов, 62% сотрудников хотели бы работать в ресторане с системой, чем без. Но реакция команды напрямую зависит от того, как менеджмент доносит ценности до линейной команды. При правильной адаптации персонал сам просит работать в ресторанах, где уже установлена система – именно так произошло в сети «Додо Пицца». Со всем этим поможет отдел развития партнёров.
Нет, мы не продаем собственные устройства. Аудиобейджи SteadyControl – это элемент системы контроля и управления персоналом.
Нет, отдельная команда не нужна. Но потребуются вовлечение топ-менеджеров и полномочия для управленческих решений, в том числе в области маркетинга, HR и других операционных направлений.
Внедрение изменений берёт на себя отдел развития партнеров. Он поможет запустить проект и обеспечить рост, а потом останется в виде постоянного сопровождения команды.
Внедрение изменений берёт на себя отдел развития партнеров. Он поможет запустить проект и обеспечить рост, а потом останется в виде постоянного сопровождения команды.
О нас пишут
Лидер в повышении эффективности персонала
Блог SteadyControl
Контакты
© 2021 - 2024 SteadyControl HoReCa
Пользовательское соглашение
Вакансии
Мы используем файлы cookie. Они помогают улучшить ваше взаимодействие с сайтом.
OK